Частью гарантийного обслуживания является бесплатная телефонная поддержка.
Гарантийный сервис включает консультации по установке и использованию оборудования, а также поиску вероятной причины его отказа. Обратите внимание, что при отказах специалист технической поддержки может указать только на вероятные (наиболее типовые) причины. Точную причину отказа могут установить только специалисты Сервисного центра после получения оборудования в ремонт.

В период гарантийного срока гарантийные обязательства по качеству монтажа и настройки оборудования несет конкретный установщик Федеральной Сети установщиков Formula ВОРОТ, проводивший данные работы.

Ганантии Formula ВОРОТ.
Для получения гарантийного обслуживания оборудования в течение срока гарантии необходимо сообщить о возникшей неисправности специалисту Formula ВОРОТ, предъявить расходную накладную, полученную вместе с оборудованием.
Для получения гарантийного обслуживания на произведенные работы в течение срока гарантии необходимо предъявить смету на произведенные и принятые заказчиком работы.
Ремонт оборудования CAME по гаратийным случаям осуществляется Сервисным центром САМЕ или его уполномоченными Авторизованными Сервисными Центрами CAME.

Описание условий получения гарантийного обслуживания изложено на странице "Обслуживание в гарантийные сроки".

C объемом работ и уровень сервиса, оказываемого Федеральной сетью установщиков Formula ВОРОТ можно ознакомится на странице "Постгарантийное обслуживание" данного раздела.

Принимая на себя ответственность за поставку качественной продукции, компания
CAME RUSSIA в течение всего срока работы с торговой маркой CAME проводила периодические ресурсные и климатические тестирования поставляемой автоматики.

Основываясь на опыте многолетних поставок, постоянстве качества производства, результатах исследований, опыта по обслуживанию автоматики в период гарантийного и после гарантийного обслуживания, срок гарантии на всю продукцию САМЕ был увеличен до трех лет с момента приобретения!
Качество продукции CAME подтверждено сертификатами качества РосТест.